Comment DELA prévient-elle le phishing ?

Paiement sécurisé : comment DELA vous protège contre le phishing et la fraude aux paiements

Les e-mails de phishing et les fausses factures sont de plus en plus fréquents. Les fraudeurs tentent ainsi de tromper les personnes pour qu’ils effectuent des paiements vers un numéro de compte erroné. C’est pourquoi, chez DELA, nous misons fortement sur des méthodes de paiement sécurisées.

Optez pour une sécurité maximale grâce au prélèvement automatique

Le moyen le plus sûr de payer votre prime DELA est le prélèvement automatique. Votre prime est alors prélevée automatiquement par notre partenaire bancaire via le système européen sécurisé SEPA.

Comme vous n’avez plus à effectuer vous-même de paiements ni à recopier de numéros de compte, vous réduisez considérablement le risque de fraude. De plus, vous bénéficiez de la protection légale liée au prélèvement SEPA.

Pourquoi le prélèvement automatique est-il si sûr ?

Le prélèvement automatique offre plusieurs garanties supplémentaires :

• Vous donnez votre accord préalable par le biais d’un mandat.
• Tous les paiements passent par des systèmes bancaires sécurisés.
• Vous gardez toujours le contrôle de votre compte.
• Vous constatez un prélèvement injustifié ? Dans ce cas, conformément aux règles SEPA, vous pouvez demander à votre banque son remboursement dans les délais légaux. En cas de fraude ou de contestation, ce délai peut aller jusqu’à 13 mois après la transaction.
• Vous pouvez modifier ou résilier un prélèvement à tout moment via votre application bancaire.

Vous préférez payer sans domiciliation ?

Dans ce cas également, nous vous garantissons une expérience de paiement sécurisée. C’est pourquoi nous collaborons avec POM, une plateforme de paiement sécurisée qui traite les paiements de manière simple et fiable.

Vous recevrez votre facture :

• au format numérique par e-mail avec un bouton de paiement sécurisé, ou
• sur papier avec un code QR associé.

Vous n’avez ainsi pas besoin de saisir manuellement les numéros de compte, ce qui réduit le risque d’erreurs ou de fraude.

Vous avez des doutes concernant le code QR ? Voici quelques conseils.

Restez vigilant face au phishing

Quelle que soit le mode de paiement que vous choisissez, la vigilance reste de mise. Tenez donc compte de ces conseils :

• Vérifiez toujours attentivement l'expéditeur des e-mails et des messages.
• Effectuez toujours vos paiements sur un numéro de compte de DELA. Vous trouverez la liste des numéros de compte de DELA ici.
• Méfiez-vous des demandes de paiement inattendues.
• Ne communiquez jamais de données bancaires confidentielles par e-mail.
• En cas de doute, contactez directement DELA.

Ensemble, nous contribuons à prévenir le phishing et la fraude aux paiements.

Pour en savoir plus sur les options de paiement chez DELA, cliquez ici.